キャンセル・交換・返品について

キャンセル

お見積り段階でのキャンセルは無料となります。また、サンプルワッペンを作るにあたり、データー作成前までのキャンセルの場合も無料となります。
サンプルワッペン作成後のキャンセルの場合、型代、サンプルワッペン1枚に対する金額が発生します。
やむを得ずキャンセルされる場合早々のご連絡をお願い申し上げます。

  誤送・破損による商品の交換 

品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合はお届け後7日間以内に電話もしくはメールにてご連絡下さい。
責任を持って正常品と交換いたします。
※この場合の送料は当店で負担いたします。着払いにてご返送ください。
※交換商品が売り切れの場合は返金対応になりますのでご了承ください。

なお、お届け日より7日が過ぎますと、交換がお受けできない場合もございます。
商品の確認は到着後早々にお願いいたします。

お客様のご都合による交換・返品 ※要事前連絡※

お客様のご都合による返品・ご交換(商品の破損・汚損以外)は返送料・手数料・当店よりお届けの際の送料500円(税別)、お客様のご負担でお願い致します。

商品の返品は、「誤送や配送中の破損」など当店の不手際が認められた場合に限らせて頂きます。
「商品のイメージが違う」、「製造過程と思われる不良箇所がある」などの返品は承る事ができません。
また、下記項目にあてはまる場合も、お受け致しかねます。

ご返品・交換をお受けできない場合

  • ・お届けから8日以上経過した商品
  • ・お客様が一度ご使用になられた商品
  • ・お客様が汚損・破損された商品
  • ・お客様が加工された商品
  • ・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品

※なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
当店より発送後お客様の都合により受取ができない場合1週間までは佐川急便にて保管しておりますが、それ以降は当店に戻ってまいります。受け取りにお時間がかかる場合ご注文の際にご一報下さいませ。再度の発送の場合往復した分の発送代(1000円)を頂く事がございます。ご了承下さい。

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