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発送・送料について

  • ご注文決定日より、約1~3週間後の発送となります。
  • 銀行お振込の場合はお振込を確認した時点で受注を承り、着手する前払い制となっております。
  • 日曜日、祝祭日は発送できませんのでご注意ください。
  • 配達日・配達時間のご指定もお受け致します。
    指定できる時間帯は、午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/20-21時です。
    特にお急ぎの場合は、できるだけ要望に応えられるように努めます。お気軽にお問合せください。

お支払い方法

銀行振込 (楽天銀行・鹿児島銀行)

  • 弊社よりメールまたはFAXにて総額とお振込先をお知らせします。
  • 総額前払いとなっております。お振込確認後、制作作業に入ります。
  • お支払い金額にお間違えのないようご注意ください。振り込んでいただいた金額に間違いが合った場合、差額のお支払いまたは返金にかかる手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • 振り込み手数料、また、振替手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

代金引換

  • 弊社よりメールまたはFAXにて総額をお知らせします(総額には送料と代引き手数料が含まれています)。
  • 商品到着時に配達員にお支払いください。

クレジットカード決済

  • 当店ではクレジットカード決済にセキュリティの高いヤマトフィナンシャルのメールリンク方式を導入しております。
    カード番号を店側へ送信することなく決済が可能となり、より安心いただいてご利用いただけます。
  • ご注文確認後、ヤマトフィナンシャルから決済画面へアクセスするURLが記載された「お支払い手続きご案内メール」を送信します。
    期限内にメールに記載されたURLにアクセスして決済手続きを開始してください。決済期限はメール到着日から3日間となっております。
  • 所定の期間内に決済できなかった場合は、代引き等他の決済に変更いただく場合がございますので予めご了承ください。
  • 決済終了後、ご注文内容変更等による金額訂正が出た場合は、当店で金額訂正をさせていただき、お振込みで返金させて頂きます。
  • 短納期のご注文の場合、カード決済・銀行お振込み共にはご利用いただけない場合がございますのでその場合は代引きをお選びください。

商品の交換・返品について

  • 注文と異なる商品をお届けした場合、また文字等の間違えや配送中の事故による損傷・紛失があった場合、責任を持って対応させていただきます。

    但し、商品到着後1週間以内に当社にご連絡された場合に限らせていただきます。

  • お客様が原因で傷・汚れ・変色など生じた場合は返品をお断りする場合があります。
  • オーダーワッペン及び刺繍命名額は、オリジナルグッズの性質上返品はできませんのでご了承下さい。
  • お客様のご都合で返品される場合、返品送料はお客様負担となります。

    枚数・デザイン等の内容によって納期は変わります)

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